2007年の社員研修内容を見直し、2008年は更により高いレベルでのトレーニングへと変貌を遂げました。
ビジネスご発展にお役に立てますよう、社員研修の徹底やIT部門研究開発への投資など引き続きサービスレベルの向上に全社をあげて取り組んでおります。
最新鋭のオフィス環境をお客様に提供するため、テレコミュニケーションシステムやITサービス全般の研究開発やソフトウェアのアップグレード、各種研修に注力しています。
社員の商品知識や理解度、研修の必要なエリアを把握するため、年1回の世界規模での社内試験を実施しております。社員の社歴に関わらず、各自の弱点を強化するなど、徹底した研修による5つ星サービスの維持を最優先に考えております
また、サーブコープは社内の意見交換を大切にし、社員全員がフィードバックや提案を言えるシステムがあります。毎年行われているインターナショナルマネージメントミーティングもそのひとつの機会です。
サーブコープでは、徹底した社員教育が、顧客満足の鍵と考えております。 |